Как поддерживать курсы
Здесь собраны советы и рекомендации для работы с вашими курсами, размещенными на Лекториуме
А если это первый запуск курса?
Если вы еще не запускали свой курс, а только вносите его на платформу, почитайте «Курс: подготовка к запуску». В нем вы найдете необходимую информацию и инструкции для оформления курса на платформе.
Общение с кураторами
Общение по поводу запуска и поддержки курса происходит в электронной почте. Чтобы не возникало путаницы, задавайте все вопросы в одной цепочке писем с названием «Запуск курса N». Пожалуйста, не исключайте участников переписки при ответе на письмо.

Вы всегда можете обратиться к кураторам Лекториума за помощью запуске и поддержке курса. Мы поможем вам и ответим на любые вопросы.
Отправка рассылок
Оформлением и отправкой рассылок занимаются кураторы Лекториума, а вы присылаете тексты. На момент старта курса должно быть готово не менее 50% текстов для рассылок. Оставшиеся рассылки нужно подготовить во время первой недели обучения.

Вы присылаете тексты рассылок, кураторы оформляют их и настраивают отправку в соответствии с расписанием курса.

Сколько рассылок нужно подготовить?
Обычно мы делаем следующие рассылки:
– Старт курса
Это крупная организационная рассылка, которая сообщает, что курс начался, содержит необходимую перед началом обучения информацию и слово автора.
– Оповещение о старте новой главы (начиная со второй главы)
В этих рассылках мы сообщаем, что открыта новая глава, если есть возможность, добавляем слово автора, организационную информацию или что-то интересное по теме главы.
– Оповещение об открытии организационных разделов (апелляции, заявки)
Письмо о завершении курса
Здесь мы поздравляем всех с окончанием курса, сообщаем, где найти сертификат и просим оставить отзыв.
Как оформлять рассылки?
Постарайтесь сделать ваши рассылки легкими и содержательными. Уместите текст рассылки в один экран. Если в рассылке есть отдельные блоки, разделите их красивым изображением, которое подходит к вашему курсу. Не пишите слишком сухое письмо, общайтесь со слушателями на их языке.

Мы рекомендуем добавлять к письму плашку вашего курса. Плашка — это изображение в самом верху письма, оформленное в цветах фирменного стиля курса. На этом изображении должно быть указано название вашего курса. Также можно добавить название вуза и имя преподавателя. Размер плашки — 564x180px.

Посмотрите пример изображения.
Выпуск сертификатов
На первом запуске курса сертификатами занимается куратор Лекториума. В следующих запусках сертификаты генерируются автоматически по запросу. Вы можете заниматься этим самостоятельно.
Перед выпуском сертификатов нужно проверить и утвердить их внешний вид. На сертификате должна отображаться корректная дата, Фамилия, имя и регалии автора. На Лекториуме можно выпускать сертификаты с отличием и без, а также отображать или скрывать на сертификате результат слушателя по курсу. Обговаривать эти детали нужно до запуска курса.


Откройте ваш курс в Studio и в блоке «Настройки» выберите «Сертификаты». Проверьте информацию, которая будет указана на сертификате. Внешний вид сертификата можно просмотреть щелкнув по кнопке «Посмотреть сертификат».


Когда все будет готово щелкните «Утвердить сертификат».


Перейдите в среду обучения и выпустите сертификаты через «Управление курсом» → «Сертификаты» → «Выдать сертификаты». Выдача сертификатов занимает некоторое время, не нажимайте на кнопку несколько раз. Прогресс выпуска отображается внизу страницы.


При возникновении проблем сообщите о них кураторам Лекториума – они вам обязательно помогут.


Составление расписания курса
Как составить расписание?
В расписании нужно указать даты открытия глав и разделов и дедлайны, а также дату закрытия регистрации на курс.
Обычно главы курса открываются раз в неделю. Если в вашем курсе есть небольшие главы, то можно открывать по две главы в неделю.
На выполнение оцениваемых заданий дается не менее 7 дней. Обычно на первое задание курса дается больше времени, так как слушатели, записавшиеся в последний день регистрации тоже должны успеть его выполнить.

Не устанавливайте дедлайны на пятницы, предпраздничные дни и выходные. Так вы сможете помочь слушателям в день сдачи задания, если возникнут технические или организационные сложности.
Открытие новой главы тоже лучше планировать на будний день.

Составьте черновик расписания в таблице и согласуйте его с куратором Лекториума.

Во всех наших курсах есть Google календарь с расписанием. Вы будете составлять и встраивать этот календарь самостоятельно. Мы поможем вам составить удобное расписание, если у вас возникнут сложности.

Черновик расписания и все последующие изменения согласовываются с кураторами Лекториума. Не забывайте, что если вы вносите изменения в расписание во время запуска курса, то вам нужно оповестить об этом слушателей.


Сбор статистики по курсам
Посмотреть сводку по выпущенным сертификатам
При клике на кнопку вы увидите таблицу с информацией о количестве и типе выпущенных сертификатов. Данный отчет не выгружается.
Создать оценочный лист
Генерирует CSV файл со списком слушателей и информацией об их прогрессе в задании каждого типа. Содержит информацию об общем результате прохождения курса по каждому слушателю.
Создать оценочный лист с подробными оценками задач
Генерирует расширенную версию оценочного листа с информацией о прохождении всех компонентов в задании каждого типа.
Скачать данные по всем разделам в формате CSV
Формирует отчет о количестве посещений слушателями каждого раздела вашего курса.
Скачать данные по всем заданиям в формате CSV
Создает отчет о распределении баллов за задание каждого типа.
В разделах «Скачивание данных» и «Показатели» в панели управления вашего курса вы можете получить все доступные отчеты. Вот основные из них:
Сформированные опросы генерируется после клика на кнопку и появляются внизу страницы. Там же можно отслеживать статус генерации каждого документа. Все созданные отчеты хранятся на странице и доступны в любое время.

Мы подготовили для вас шаблон для оформления статистики, на который вы можете опираться, собирая данные по своему курсу.
Опросы и анкеты
Во всех курсах на Лекториуме мы предлагаем слушателям пройти два опроса: знакомство в начале курса и отзыв о курсе в конце.

Мы используем стандартные формы и удобный сервис с красивой анимацией и оптимальным количеством вопросов.

Что мы спрашиваем у слушателей:

Знакомство
  • На каких курсах учится слушатель
  • Пол, возраст
  • Уровень образования
  • Сфера профессиональной деятельности
  • Страна и город
  • Откуда слушатель узнал о курсе
  • Почему слушатель выбрал этот курс
  • Уровень подготовки по предмету курс
    Отзыв
    • Как проходил процесс обучения на курсе
    • Востребованность рассылок
    • Количество времени, уделяемое курсу (в неделю)
    • Что понравилось в курсе
    • Компетентность лектора
    • Какие изменения стоит внести в курс
    • Отзыв в свободной форм
      Если вам нужны данные по вашему курсу, вы можете запросить результаты опроса у вашего куратора.


      Если вам нужны специфические опросы, то вы можете добавить в курс собственные анкеты. Пожалуйста, сообщите об этом заранее и помните, что длинные и неудобные анкеты почти никто не заполняет.
      Поддержка форума
      Вы самостоятельно организуете общение на вашем курсе. Это может быть форум, чат или что-то еще — любой удобный для вас канал связи, который вы самостоятельно модерируете.. Если у вас возникла проблема или нужен совет, обратитесь к куратору вашего курса за помощью. Вы можете прислать ссылку на отдельное сообщение и мы поможем вам ответить на него.
      Подробную информацию о том, как наполнять и поддерживать форум вы можете найти в шестой главе нашего курса о подготовке к запуску.
      Если у вас есть вопросы о поддержке курсов, пишите на aiivanova@lektorium.tv
      Made on
      Tilda